As empresas que fornecem internet banda larga podem interromper o serviço para realizar manutenção na rede. Nesse caso, a operadora deve avisar sobre a suspensão do serviço com uma semana de antecedência, no mínimo.
Além disso, o consumidor deve receber desconto no valor da fatura referente ao período que a internet esteve fora do ar.
Você teve o serviço de internet interrompido sem aviso prévio da operadora? Conte pra gente.