Nos últimos dias, uma das maiores agências de turismo virtual recebeu multa no valor de R$ 7.5mi, por cobrar preços diferenciados e por não disponibilizar a venda a determinados consumidores.
A empresa de turismo adotava métodos baseados na etnia e na localização geográfica, configurando geopricing e de geoblocking, respectivamente.
Assim, as infrações são consideradas práticas abusivas, pois extrapolam o direito do fornecedor de precificar o produto ou o serviço de acordo com o mercado. Por meio de características como etnia, localização geográfica ou por qualquer outra que não seja própria do mercado, provocava desequilíbrio nas relações de consumo. Eis que são os serviços e as condições são as mesmas para todos os consumidores.
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